Service

Une certitude 24 heures sur 24 grâce au service de
le service Voltra.

Chez Voltra, nous veillons à ce que les problèmes soient résolus. Grâce à notre réseau d'installateurs certifiés et à notre service d'assistance compétent, nous résolvons les demandes de service rapidement et de manière ciblée. Nos solutions sont mises en pratique et donnent des résultats concrets. Curieux de connaître les services et les solutions de charge de Voltra ?

Service à distance

En cas de problème lors du démarrage ou de la recharge, vous pouvez toujours appeler le numéro de téléphone figurant sur la station de recharge. Notre équipe de service se connectera alors immédiatement à distance pour résoudre le problème. Dans 70 % des cas, ils y parviennent sans qu'il soit nécessaire de se rendre sur place.

Service sur site

Nos chargeurs et unités d'alimentation tout-en-un sont modulaires avec des modules de puissance de 20 kW ou 40 kW. Si l'un d'eux tombe en panne, le chargeur continue de fonctionner avec une puissance réduite. Les mécaniciens peuvent facilement remplacer le module défectueux, sans mettre hors service l'ensemble du chargeur.

Pièces détachées

Voltra fournit des solutions de recharge de haute qualité. Si un composant doit être remplacé après un certain temps, nous disposons des pièces de rechange nécessaires et de mécaniciens rapidement disponibles. Cela permet à un technicien certifié d'intervenir immédiatement sur le site.

Garantie et maintenance

Voltra offre une garantie de deux ans. En outre, les clients peuvent opter pour un contrat de service, qui garantit une disponibilité maximale. Des mécaniciens effectuent un entretien annuel et des contrôles de sécurité pour s'assurer que la station de recharge reste toujours en parfait état.