Voltra traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous fournissez vous-même ces données. Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données personnelles que nous traitons :

- Nom et prénom

- Navigateur Internet et type d'appareil

- Numéro de compte bancaire

- Adresse

- Numéro de téléphone

- Adresse e-mail

- Adresse IP

- Autres données à caractère personnel que le client fournit activement, par exemple en créant un profil sur votre site web, dans la correspondance et par téléphone

- Informations sur l'emplacement

- Détails de vos activités sur notre site web

- Données relatives à votre comportement de navigation sur différents sites web (par exemple, parce que cette entreprise fait partie d'un réseau publicitaire).

- Liste des coordonnées des clients via une application

Notre site web et/ou service n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs du site web âgés de moins de 16 ans. À moins qu'ils ne disposent d'une autorisation parentale ou d'un tuteur. Toutefois, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous conseillons donc aux parents de s'impliquer dans les activités en ligne de leurs enfants afin d'éviter la collecte de données sur les enfants sans le consentement des parents. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des données personnelles sur un mineur sans ce consentement, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] et nous supprimerons ces informations.

- Vous permettre de créer un compte

- Gestion de votre paiement

- Envoi de notre bulletin d'information et/ou de notre brochure publicitaire

- Pour pouvoir vous appeler ou vous envoyer un courrier électronique si nécessaire à l'exécution de nos services

- Vous informer des modifications apportées à nos services et produits

- Pour vous fournir des biens et des services

- Voltra analyse votre comportement sur le site web afin de l'améliorer et d'adapter l'offre de produits et de services à vos préférences.

- Voltra suit votre comportement de navigation sur différents sites web pour nous aider à adapter nos produits et services à vos besoins.

- Voltra traite également des données à caractère personnel si elle y est légalement obligée, comme les données nécessaires à sa déclaration d'impôts.

Voltra assume la #responsabilité sur la base de décisions de traitement automatisé portant sur des questions susceptibles d'affecter (de manière significative) des personnes. Il s'agit de décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans qu'une personne (par exemple un employé de Voltra) ne soit impliquée. Voltra utilise les programmes ou systèmes informatiques suivants : #use_explanation

Voltra ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Nous utilisons les périodes de conservation suivantes pour les (catégories de) données personnelles suivantes : #retention_period

Voltra partage vos données personnelles avec divers tiers si cela est nécessaire à l'exécution du contrat et au respect de toute obligation légale. Avec les entreprises qui traitent vos données en notre nom, nous concluons un accord de traitement pour garantir le même niveau de sécurité et de confidentialité de vos données. Voltra reste responsable de ce traitement. Voltra fournit également vos données personnelles à d'autres tiers. Nous ne le faisons qu'avec votre autorisation explicite. [ajouter un tableau ici avec : la catégorie à laquelle appartient le tiers, le nom et la juridiction, l'objectif et les données].

Voltra utilise des cookies fonctionnels, analytiques et de suivi. Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké dans le navigateur de votre ordinateur, tablette ou smartphone lors de votre première visite sur ce site web. Voltra utilise des cookies ayant une fonctionnalité purement technique. Ceux-ci garantissent que le site web fonctionne correctement et que, par exemple, vos préférences sont mémorisées. Ces cookies sont également utilisés pour assurer le bon fonctionnement et l'optimisation du site web. En outre, nous plaçons des cookies qui suivent votre comportement de navigation afin de pouvoir vous proposer un contenu et des publicités sur mesure. Lors de votre première visite sur notre site web, nous vous avons déjà informé de l'existence de ces cookies et vous avons demandé la permission de les placer. Vous pouvez refuser les cookies en configurant votre navigateur Internet de manière à ce qu'il ne stocke plus de cookies. Vous pouvez également supprimer toute information précédemment stockée via les paramètres de votre navigateur. Pour une explication, voir : https://veiliginternetten.nl/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

Des cookies sont également placés sur ce site web par des tiers. Il s'agit par exemple d'annonceurs et/ou de sociétés de médias sociaux. En voici un aperçu : [ Par exemple : Cookie : Googly Analytics Nom : _utma Fonction : cookie analytique qui mesure le trafic sur le site web Durée de conservation : 2 ans ]

Vous avez le droit de consulter, de corriger ou de supprimer vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de retirer votre éventuel consentement au traitement des données ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Voltra et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander d'envoyer les données personnelles que nous détenons sur vous dans un fichier informatique à vous-même ou à une autre organisation que vous aurez désignée. Vous pouvez envoyer une demande d'inspection, de correction, de suppression, de transfert de vos données personnelles ou une demande de retrait de votre consentement ou d'objection au traitement de vos données personnelles à [email protected]. Pour nous assurer que la demande d'inspection est faite par vous, nous vous demandons d'envoyer une copie de votre preuve d'identité avec la demande. Dans cette copie, effacez votre photo de passeport, la MRZ (zone de lecture automatique, la bande avec des chiffres au bas du passeport), le numéro de passeport et le numéro de service du citoyen (BSN). Cette mesure vise à protéger votre vie privée. Nous répondrons à votre demande dès que possible, mais dans un délai de quatre semaines. Voltra souhaite également vous informer que vous avez la possibilité de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle nationale, l'Autorité pour les données personnelles. Vous pouvez le faire via le lien suivant : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Voltra prend au sérieux la protection de vos données et prend des mesures appropriées pour éviter les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations non désirées et les modifications non autorisées. Si vous pensez que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou qu'il y a des indications d'abus, veuillez contacter notre service clientèle ou via [email protected].