SERVICE

24 uurs zekerheid met
de service van Voltra.

Bij Voltra zorgen we dat problemen opgelost worden. Door ons netwerk van gecertificeerde installateurs en kundige helpdesk, lossen wij service requests snel en doelgericht op. Onze oplossingen draaien in de praktijk en leveren écht resultaat. Benieuwd naar de service en laadoplossingen van Voltra?

Service op afstand

Bij een probleem tijdens het starten of laden kun je altijd het telefoonnummer op de laadpaal bellen. Ons serviceteam logt dan direct op afstand in om het probleem te verhelpen. In 70% van de gevallen lukt dat zonder dat er iemand op locatie hoeft te komen.

Service op locatie

Onze all-in-one laders en power units zijn modulair opgebouwd met 20 kW- of 40 kW-power modules. Valt er één uit, dan blijft de lader gewoon werken met minder vermogen. Monteurs kunnen de defecte module eenvoudig vervangen, zonder de hele lader uit te schakelen.

Reserve onderdelen

Voltra levert laadoplossingen van hoge kwaliteit. Mocht er na verloop van tijd toch een onderdeel moeten worden vervangen, beschikken wij over de benodigde reserveonderdelen en snel inzetbare monteurs . Zo kan een gecertificeerde monteur direct werkzaamheden uitvoeren op locatie.

Garantie en Onderhoud

Voltra biedt 2 jaar garantie. Daarnaast kunnen klanten kiezen voor een servicecontract, waarmee maximale uptime wordt gegarandeerd. Jaarlijks voeren monteurs onderhoud en veiligheidscontroles uit, zodat de laadpaal altijd in topconditie blijft.