Dienstleistung

24-Stunden-Sicherheit mit
Service von Voltra.

Bei Voltra sorgen wir dafür, dass Probleme gelöst werden. Durch unser Netzwerk von zertifizierten Installateuren und einem kompetenten Helpdesk lösen wir Serviceanfragen schnell und zielgerichtet. Unsere Lösungen laufen in der Praxis und liefern echte Ergebnisse. Sind Sie neugierig auf die Service- und Ladelösungen von Voltra?

Fernwartung

Sollte ein Problem beim Starten oder Laden auftreten, können Sie jederzeit die auf der Ladestation angegebene Telefonnummer anrufen. Unser Serviceteam meldet sich dann sofort aus der Ferne an, um das Problem zu beheben. In 70 % der Fälle gelingt dies, ohne dass jemand vor Ort kommen muss.

Vor-Ort-Service

Unsere All-in-One-Ladegeräte und -Stromversorgungseinheiten sind modular mit 20-kW- oder 40-kW-Leistungsmodulen aufgebaut. Fällt eines aus, arbeitet das Ladegerät mit reduzierter Leistung weiter. Mechaniker können das defekte Modul leicht austauschen, ohne das gesamte Ladegerät außer Betrieb zu setzen.

Ersatzteile

Voltra liefert qualitativ hochwertige Ladelösungen. Sollte nach einiger Zeit eine Komponente ausgetauscht werden müssen, verfügen wir über die notwendigen Ersatzteile und schnell einsetzbare Mechaniker. So kann ein zertifizierter Techniker die Arbeiten sofort vor Ort durchführen.

Garantie und Wartung

Voltra bietet eine 2-jährige Garantie. Darüber hinaus können sich Kunden für einen Servicevertrag entscheiden, der eine maximale Betriebszeit garantiert. Mechaniker führen jährliche Wartungen und Sicherheitsprüfungen durch, um sicherzustellen, dass die Ladestation immer in einem Top-Zustand bleibt.